iOS端末にてアップデートができない現象について

iOS端末にてアップデートができない現象について

掲載日:2017/10/10 18:40

いつもブレイブフロンティアをご利用いただき誠にありがとうございます。


現在、iOS端末をご利用されているお客様より、アップデートが行えないとのお問い合わせを、複数お寄せいただいております。


本件はAppStoreにて発生している現象のため、確認にお時間をいただいております。


ユーザーの皆様にお伝えできる内容がございました際には、本お知らせにてご案内させていただきます。


なお一部のお客様より、アプリの再インストールを行うことで最新のバージョンに更新されたとの報告もお寄せいただいております。
アップデートが行えない場合、大変お手数ですが、以下の手順を参考に再インストールをお試しいただけますと幸いです。


▼再インストール方法
・安定した通信環境下であることを確認する
(ご家庭の光回線に接続したWi-Fi推奨。混雑した環境や速度制限中の環境は避ける)
・端末内の不要な常駐アプリの常駐解除、もしくは削除する
・不要なアプリを削除する、実行中の他のアプリを終了させる(メモリ、ストレージの空き容量を増やす)
・「ブレイブフロンティア」のアプリを削除する
・ご利用端末の再起動を行う(メモリ空き容量を確保する)
・ストアより「ブレイブフロンティア」を再インストールする


この度はユーザーの皆様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。


今後とも『ブレイブフロンティア』をよろしくお願いいたします。


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