機種変更を予定されているお客様へ

【重要】機種変更を予定されているお客様へのお知らせ

更新日:2016-09-14 11:30:00

※現在、新端末への機種変更時や、急な端末破損時の引き継ぎコード発行忘れに関するお問い合わせを多数いただいております。
再発行には厳正な審査がございますため、再発行可能であってもお時間を頂戴することとなります。
下記の内容をご確認いたたき、お客様ご自身で予め引き継ぎコード発行を行っていただけますよう、お願いいたします。


いつもFFブレイブエクスヴィアスをご利用いただき誠にありがとうございます。

機種変更、OS更新、端末の紛失・故障等の思わぬトラブル等により、現在プレイされている「FFブレイブエクスヴィアス」のデータを、引き続きプレイいただくことができなくなってしまうケースがございます。

あらかじめ「引き継ぎコード」「お問い合わせコード」をメモしておくことで、現在のデータにて引き続きプレイいただけますので、本お知らせを必ずご確認いただけますようお願いいたします。

※iTunes・iCloud、各種データバックアップでは、データ引き継ぎは行えません


■ データ引き継ぎ方法 ■

▼アプリ内[ホーム]>[MENU]>[データ引き継ぎ]>[発行]
▼パスワードを設定し、[発行]
▼引き継ぎコード(数字12ケタ)・パスワード・有効期限が表示されるので、紛失しないよう、メモ等にお控えください。

▼機種変更後・OS更新後、アプリをインストールし、アプリ起動直後右下の[復旧]内、もしくはログイン後[データ引き継ぎ]内の[引き継ぎ]より引き継ぎコードとパスワードを入力してください。


■ お問い合わせコードについて ■

「お問い合わせコード」は、12ケタの大小英数字の組み合わせで構成されており、データの持ち主のみが確認できる情報であり、データの持ち主であることの証としてサポートの際に必要となります。

※数字9ケタで構成されたプレイヤーIDとは異なります。

引き継ぎコードの有効期限が切れた等、データ引き継ぎが行えない場合も、「お問い合わせコード」をご連絡いただくことで、お問い合わせ窓口より引き継ぎコードの再発行が行える場合がございます。


■ お問い合わせコード確認方法 ■

▼アプリ内[ホーム]>[MENU]>[お問い合わせ]

ご利用の端末以外でも確認できる方法でメモに残し、大切に保管することをおすすめいたします。


【ご注意】
※ 引き継ぎコード・お問い合わせコード・パスワードは悪用を防ぐため、他の方には知られないよう保管してください。


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コメント:  ※荒らし行為は犯罪行為です。