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過日に発生した通信障害と、その負荷対策

過日に発生した通信障害と、その負荷対策に関するお知らせ

(更新)更新日:2017-12-11 20:00:00

(12/11 20:00更新)
本日のアップデートにて終了した負荷対策は、内容を一部変更して再実施したため、内容を更新いたしました。


FFブレイブエクスヴィアスをご利用いただき誠にありがとうございます。
10/20(金)より発生しておりました、ゲームへのアクセス集中によるサーバー混雑および通信エラーの対策について、本日システム改善を行い、同行者リスト及びフレンドリストの挙動を元に戻せるよう対策を行いましたが、負荷状況を確認した結果、さらなる改善が必要と判断したため、現在の環境に即した負荷対策を改めて実施させていただくこととなりました。
ユーザーの皆様には障害および対策によりご不便ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

【 現在一時的に変更している機能について 】

負荷対策のため、一時的に以下の対応を行っております。
(12/11 20:00実施)
【1】フレンドリストの更新頻度を既存より少なく変更
・21時~翌1時の間はリスト更新を停止させていただきます
・フレンドリストの情報が最新の内容ではない場合がございます
・贈られたギフトが届くまで時間がかかる場合がございます
【2】クエストの同行者選択画面での挙動変更
・一定の確率で、同行者選択画面にて前回取得したフレンドリストを保持し、前回同行したフレンド以外を再表示します
・同行できるフレンド数が一定値を下回るまで、フレンド以外の同行者候補が表示されなくなります

【 障害および対策のお詫びについて 】

障害および対策のお詫びとして、後日みなさまに「★5セレクト召喚チケット10枚」の配布を予定しております。
配布日時や配布対象につきましては、後日改めてお知らせさせていただきます。
※★5セレクト召喚チケットは、10枚集めることで対象の★5ユニットを1体選んで召喚できる「★5セレクト召喚」が行えるチケットです。詳細につきましてはチケット配布時に掲載予定のお知らせをご参照ください
この度はユーザーの皆様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも『FFブレイブエクスヴィアス』を何卒よろしくお願いいたします。
『FFブレイブエクスヴィアス』運営チーム

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