［重要］iOS/ID取得の不具合

【重要】iOSでID取得の不具合により初期化されてしまう現象について

いつも、ブレイブファンタジアをプレイ頂き、ありがとうございます。
現在一部iOS端末にて、ごく稀にゲームプレイを行う際に作られる”端末 識別ID”が正常に作成されず、
『ブレイブファンタジア』を一旦終了させ再度ログインする際に”新規ユーザーとして”最初からやり直しになってしまうという不具合が報告されております。
現在、早急に修正対応を行うべく不具合の原因を調査を行っておりますが、お時間を頂いてしまっている状態です。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
▼データが消えてしまった場合の復旧について
ユーザー様個別に復旧対応を必ず行わせていただきます。
お手数ではございますが、データ削除時の状況を追記の上、お問い合わせフォーム(ゲーム内または運営サイト)より、ご連絡をおねがいいたします。
またデータの復旧には、以下の情報が必要となります。
・以前のアカウント（消えてしまったアカウント、復旧させるアカウント）
・新規で作成されたアカウント（今のアカウント）
ご面倒ではございますが、お問い合わせのメールを送付いただいた後、ブレイブファンタジア運営より、確認のメールなどをお送りさせていただきます。
そちらの案内に沿って、ご協力いただければと存じます。
▼プレイ中のお客様へのご注意
現在、別の不具合で「引き継ぎコード」の発行が出来ない状況にございます。
お手数ではございますが、一度ユーザー情報ページなどを、端末のスクリーンショット機能などで写し、保存頂けますとデータが消えてしまった際、対応がスムーズに行われるかと存じます。
ご面倒ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。
次回バージョンアップの際に改善するため、 早急に対応を進めております。
何卒、ご承知の上 ご案内まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。