重要なお知らせ

重要なお知らせ

▼iOSで新規に始められるお客様へ

2018/12/07 05:00

「MIST GEARS」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
2018年12月7日（金）4:30より、提供させて頂いている「武器セレクションガチャ」「防具セレクションガチャ」について、拠点チュートリアル突破前にご利用になるとアプリが強制終了する現象を確認しております。
対象のお客様には大変お手数ではございますが、上記ガチャにつきましてはチュートリアル突破後のご利用をお願いいたします。


発生日時

2018年12月7日（金）4:30 ～


解消手順

以下、手順にて問題を解消できる事を確認しております
手順1.拠点チュートリアル突破まで進める
手順2.アプリを再起動する
お客様には大変ご迷惑をおかけて誠に申し訳ありません。
今後とも「MIST GEARS」をよろしくお願いいたします。
「MIST GEARS」運営チーム

▼サービス環境外へのアクセス事象について

2018/12/06 12:45

「MIST GEARS」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。


2018年12月6日（木）3:00頃より、特定条件に合致した場合にサービス環境とは異なるサーバにアクセスしてしまう現象が発生し、同日3:40頃に解消いたしました。
アカウント情報はサービス環境に保持されておりますので正常にプレイできますが、ご利用のアカウントに不審な点等ございましたら、大変お手数ではございますが、サポートセンターまでお問い合わせください。


発生日時

2018年12月6日（木）3:00 ～ 3:40頃


お問い合わせ

1.タイトル画面＞お問い合わせ
もしくは、
2.ホーム画面＞メニュー画面＞お問い合わせ
にてご利用いただけます。


お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも「MIST GEARS」をよろしくお願いいたします。


「MIST GEARS」運営チーム